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Preguntas frecuentes
📦Envios y Pedidos
¿Dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Actualmente no hacemos envíos internacionales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu zona. En CDMX y Área Metropolitana ofrecemos envíos express privados para pedidos mayores 5mil MXN.
¿Cuál es el costo de envío?
Envío estándar (paquetería nacional): $199 MXN aprox.
Envío privado CDMX (volumen alto): entre $300 y $400 MXN
✅¿Es seguro comprar en DonGum?
Sí. Contamos con certificados SSL y pasarelas de pago seguras. Tus datos están protegidos en todo momento.
📞 Atención al cliente y soporte
¡Claro! Puedes escribirnos a contacto@dongum.com.mx y nuestra nueva linea directa https://wa.me/5215647218216 Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hrs.